可以這么說, 越是旅游旺季, 導(dǎo)游員所帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)間越長(zhǎng), 游客投訴的概率就會(huì)越高。游客投訴是難免的, 投訴涉及面較廣, 情況也較為復(fù)雜, 原因也是多方面的。 比如, 有些旅游 接待部門的“軟硬件...

我是一名西安的新導(dǎo)游，英文的，女生，大學(xué)四年級(jí)。（對(duì)了， 不是美女） 我考導(dǎo)游證是在我大三的時(shí)候，這里一般是7月中旬報(bào)名，報(bào)名費(fèi)***0，（相信你的眼睛沒有看錯(cuò)），和各地一樣，...

一、關(guān)于題目是否“雜而偏”，我的看法是這樣的：其實(shí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容本身就是很雜的，題目本身也應(yīng)該是恪守大綱而覆蓋全書(指兩本書)。殊不知書中所提到的關(guān)于自然的各種景觀成因、關(guān)于什...

把握全局法 所謂把握全局法是指導(dǎo)游員有計(jì)劃、有步驟、妥善而又完整地把握旅游活動(dòng)的全過程, 并運(yùn)用靈活機(jī)動(dòng)和確實(shí)有效的做法, 去完成旅游接待任務(wù)的一種導(dǎo)游方法。 把握全局是導(dǎo)游員最重...

1.準(zhǔn)確恰當(dāng) 導(dǎo)游人員的口語(yǔ)質(zhì)量如何,在很大程度上取決于遣詞用語(yǔ)的準(zhǔn)確性。講解的詞語(yǔ)必須以事實(shí)為依據(jù),準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí),做到就實(shí)論虛,入情入理,切忌空洞無(wú)物,或言過其實(shí)的...

一、關(guān)于題目是否“雜而偏”，我的看法是這樣的：其實(shí)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容本身就是很雜的，題目本身也應(yīng)該是恪守大綱而覆蓋全書(指兩本書)。殊不知書中所提到的關(guān)于自然的各種景觀成...

首先，導(dǎo)游們不是三陪。第二，我們不是服務(wù)小妹。第三，在大家賣東西時(shí)，并不等于我們導(dǎo)游就一定會(huì)有回扣. 我是一名導(dǎo)游，在熱門旅游的今天，導(dǎo)游的工作也同樣備受注目，我也對(duì)自己的...

導(dǎo)游考試的筆試有四個(gè)方面：全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。我覺得不同的課目應(yīng)該以不同的心態(tài)在不同的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備。 1、對(duì)于《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《當(dāng)?shù)?..